Tämä tietosuojakäytännön yleiskatsaus antaa tietoa siitä, miten ja mihin tarkoitukseen FERTE Logistics OÜ kerää, jakaa ja käsittelee verkkosivuston kävijöiden (mukaan lukien tiedustelijoiden ja asiakassopimuskumppanien) tietoja. Tietosuojaseloste perustuu yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR), joka löytyy täältä https://www.eugdpr.org/eugdpr.org-1.html.

Tietosuojakäytännön tarkoituksena on varmistaa asiakkaiden yksityisyys Viron tasavallan lakien ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.

„Henkilötiedoilla“ tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. Esimerkiksi nimi, puhelinnumero, postiosoite, sähköpostiosoite. “Henkilötietoihin” sisältyvät myös FERTE Logistics OÜ:n keräämät tiedot - verkkosivustolla käynnit, erilaiset sosiaalisen median kanavat ja tarjoamiemme palvelujen käyttö.

Käyttämällä FERTE Logistics OÜ:n verkkosivustoa hyväksyt evästeiden käytön ja henkilötietojen käsittelyä koskevat ehdot, jotka on kuvattu tietosuojakäytännössä. Sivuston tietosuojakäytäntö ja evästeet ovat voimassa 11.12.2024 alkaen.

Kenen tietoja FERTE Logsitics OÜ käsittelee?

FERTE Logistics OÜ käyttää niiden henkilöiden tietoja, jotka ovat lähettäneet palveluitamme koskevan pyynnön tai hintatiedustelun (esimerkiksi yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta) tai jotka ovat käyttäneet palveluitamme aiemmin tai käyttävät edelleen palveluitamme. Keräämme ja käytämme uskollisten asiakkaiden ja yhteydenottajien tietoja (mukaan lukien “vanhat” tai “inaktiiviset asiakkaat”). Käytämme julkisista lähteistä kerättyjä tietoja (tämä sisältää kolmannen osapuolen suositteluna lähetetyt julkiset tiedot).

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusta

Käsittelemme FERTE Logistics OÜ:n asiakkaiden eli palveluidemme käyttäjien henkilötietoja sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi. Käytämme asiakkaidemme henkilötietoja sekä heiltä saamiamme tietoja, jotta voimme tarjota nykyisille asiakkaillemme (ja potentiaalisille asiakkaillemme) laadukkaampaa palvelua ja tarkempia tietoja. Jos FERTE Logistics OÜ käsittelee henkilötietoja edellä mainittuja tarkoituksia varten, kerättyjen henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme varmistaa tarjotun palvelun asianmukainen ja mahdollisuuksien mukaan parempi laatu.

FERTE Logistics OÜ:n markkinointikanavista (mukaan lukien verkkosivusto, sähköposti, sosiaalinen media) keräämme tietoja kanavien suorituskyvystä ja käytöstä. Lisäksi keräämme mahdollisuuksien mukaan tietoja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksenkohteista ja tavoitteista, jotta voimme nostaa oman asiakasviestintämme tasoa ymmärtämällä paremmin asiakkaidemme todellisia kiinnostuksenkohteita ja tavoitteita sekä tarjota laadukkaampaa palvelua, tarkempaa tietoa ja varmistaa (parantaa) FERTE Logistics OÜ:n verkkosivuston toiminnallisuuden käyttäjäystävällisyyttä. Kun FERTE Logistics OÜ käsittelee henkilötietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin, käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme ymmärtää paremmin asiakkaidemme tarpeita voidaksemme tarjota parempaa palvelua.

ESIMERKKI. FERTE Logistics OÜ käsittelee seuraavia tietoja: palvelupyynnöt; lähettämiemme uutiskirjeiden avaaminen ja kirjeeseen sisältyvien lähtevien linkkien (uudelleenohjaukset verkkosivuille) käyttö; asiakkaiden lähettämä palaute, jonka tarkoituksena on parantaa ja parantaa tarjotun palvelun laatua.

FERTE Logistics OÜ käsittelee henkilötietoja edellä mainittuja tarkoituksia varten: asiakaskunnan luominen ja hallinnointi; uusien palvelujen tarjoaminen asiakkaille ja nykyisten palvelujen parantaminen; asiakkaiden (myös potentiaalisten) kyselyihin vastaaminen; FERTE Logistics OÜ:n palvelujen analysointi ja parantaminen; FERTE Logistics OÜ:n markkinointikanavien (mukaan lukien verkkosivusto) hallinnointi ja parempi toiminta.

Miten FERTE Logistics OÜ kerää henkilötietoja?

Keräämme henkilötietoja suoraan rekisteröidyiltä heidän suostumuksellaan joko sähköpostitse tai lähettämällä palautepyyntölomakkeen (myös suostumalla vastaanottamaan meiltä sähköposteja). Lisäksi käytämme automaattisia tiedonkeruuvälineitä (esim. verkkosivuston analytiikkatyökalu Google Analytics), mukaan lukien evästeet (jotka tallentavat verkkosivuston käyttöaktiivisuutta) ja muut seurantatyökalut, jotka auttavat optimoimaan FERTE Logistics OÜ:n verkkosivuston käyttäjäkokemusta ja siten varmistamaan tarjottujen palvelujen korkean laadun ja kätevän navigoinnin verkkosivustolla.

Verkkosivustolla käytämme evästeitä ja pikseleitä, jotka ovat vapaaehtoisia jokaiselle verkkosivuston kävijälle ja jotka voidaan kieltää.

Cookie (eväste) on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää käyttäjän selaimelle (Web-selain - esim. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, Opera) ja tallennetaan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle (tavallisesti Väliaikaiset tiedostot jäljempänä). Evästeiden avulla voit muistaa asetuksesi (kuten fonttikoko, kieli, tietokoneen sijainti, laitetiedot, useimmin käytetyt verkkosivustot/osoitteet jne. Web-selain’d) nopeampi ja “älykkäämpi” toiminta. Selaimet on oletusarvoisesti asetettu hyväksymään evästeet, mutta on mahdollista muuttaa asetuksia manuaalisesti siten, että selain hylkää evästeet, estää kolmannen osapuolen evästeet ja ilmoittaa käyttäjälle jokaisesta lähetetystä evästeestä. Jos viimeistä kohtaa ei ole aktivoitu, se on varmasti suositeltavaa tehdä, jotta saadaan yleiskuva niistä verkkosivustoista, jotka tallentavat käyttäjän henkilötietoja.

Osoitteesta on pieni pätkä verkkosivuston koodia, joka mahdollistaa evästeiden asettamisen ja lukemisen. Pikselitunnisteet käynnistyvät, kun käyttäjä avaa esimerkiksi sähköpostin ja saapuu verkkosivustolle. Sen jälkeen se rekisteröi, että käyttäjä on avannut sähköpostin tai ladannut kolmannen osapuolen evästeet.

FERTE Logistics OÜ:n käyttämät evästeet:

• Istuntoevästeet (väliaikaiset evästeet). Istuntoevästeet ovat tilapäisiä ja häviävät, kun poistut verkkosivustolta tai suljet selaimesi. Istuntoevästejä voidaan käyttää verkkosivuston tietyissä toiminnoissa, kirjautumisessa ja ostosten tekemisessä. Tarkoituksena on, että voit käyttää palveluitamme.
• Pysyvät evästeet (jos kävijä suostuu, ne tallennetaan käyttäjän tietokoneelle selaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat FERTE Logistics OÜ:n verkkosivustoilla. Pysyviä evästeitä voidaan käyttää esimerkiksi tunnistamaan sinut toistuvana kävijänä verkkosivustolla (esim. Google ReMarketing tai sekundaarimarkkinointi toiminto) ja verkkosivuston sisällön mukauttamiseksi tarpeisiisi tai tilastotietojen keräämiseksi.

Evästeitä käytetään verkkosivuillamme, jotta FERTE Logistics OÜ:n verkkosivujen kävijälle voidaan tarjota parempi käyttökokemus. Evästeiden avulla verkkopalvelimemme voivat tunnistaa FERTE Logistics OÜ:n verkkosivuston ja mukauttaa automaattisesti verkkosivuston sisältöä (asiakkaalle näytettävät mainokset) tarpeisiisi sopivaksi, kun vierailet sivustolla yhä uudelleen tulevaisuudessa. Evästeiden käyttö helpottaa verkkosivuston käyttäjien tarpeiden tunnistamista. Evästeiden avulla voimme kerätä käyttäjätilastoja, jotka auttavat meitä mittaamaan ja parantamaan verkkosivustomme suorituskykyä.

FERTE Logistics OÜ:n käyttämät evästeet voivat olla eri palveluntarjoajien luomia, jotka auttavat meitä edistämään verkkopalvelujamme. Esimerkkejä tällaisista palveluntarjoajista ovat Google ja Facebook - lisää niistä kohdassa “evästeiden tarkempi käyttö”.

Verkkosivustojemme käyttäjien katsotaan hyväksyneen evästeet, jos heidän selaimensa asetukset sallivat evästeet. Jos et hyväksy evästeitä, kaikki verkkosivustomme palvelut ja ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.

Voit aina itse päättää, sallitko evästeet selaimesi asetuksissa vai et. Jos et halua evästeitä, voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti tai ilmoittamaan aina, kun verkkosivusto pyytää sinulta lupaa evästeen lisäämiseen. Tutustu selaimesi ohjetoimintoon tarvittavien asetusten tekemistä varten.

FERTE Logistics OÜ:n evästeiden käyttöä koskevat tiedot:

1. Analyyttiset evästeet. Ne keräävät tietoa siitä, miten verkkosivustoa käytetään - millä sivuilla käydään ja kuinka kauan, mitä sivuja käytetään eniten, mitä sivustolla haetaan jne. Analyyttiset evästeet eivät kerää tietoja, joiden avulla verkkosivuston käyttäjä voidaan suoraan tunnistaa. Esimerkkejä analyyttisistä evästeistä ovat Google Analyticsin evästeet. FERTE Logistics OÜ:n verkkosivustoilla käytetään Google Analytics -tietoja, jotka kerätään pääasiassa Google Analyticsin tarjoamien palvelujen avulla ja joihin sovelletaan Google Analyticsin käyttöehtoja. Suojautuaksemme verkkosivuston asiattomalta käytöltä saatamme käyttää Google Invisible reCAPTCHA -työkalua, joka kerää laitteisto- ja ohjelmistotietoja, kuten laite- ja sovellustietoja ja palvelun eheyden tarkistusten tuloksia, sekä yksilöllisiä verkkotunnisteita, kuten IP-osoite, ja lähettää nämä tiedot Googlelle analysoitavaksi. Käyttämällä tätä palvelua (“evästeet” käytössä) annat suostumuksesi henkilötietojen siirtämiseen Google Analyticsille palvelun eheyden tarkistamista varten ja ainoastaan tämän verkkosivuston turvallisen käytön edellyttämien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
2. Mainosevästeet. Ne auttavat näyttämään (joissakin mainosverkoissa) käyttäjän kiinnostuksen kohteiden mukaisia mainoksia. Esimerkiksi FERTE Logistics OÜ:n kotisivuilla on Facebook Pixel -koodi, joka auttaa kävijää näyttämään kohdennettuja mainoksia Facebookissa. Jos et enää halua nähdä FERTE Logistics OÜ:n verkkosivujen mainoksia Facebookissa, voit poistaa sen käytöstä Facebook-asetuksista. Siirry osoitteeseen https://www.facebook.com/ads/preferencesja poista “mainostajat, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa” -kohdasta kaikki sivustot, joiden mainoksia et enää halua nähdä.

Käyttäjillä on oikeus kieltää evästeiden tallentaminen tietokoneelleen.. Käyttäjän on muutettava selaimensa asetuksia. Yleisimmät verkkoselaimen asetusoppaat:

Kromi: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en ;
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History ;
Ooppera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy ;
Crome Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835 ;

Kun estät evästeet, sinun on syytä olla tietoinen siitä, että jotkin verkkosivuston toiminnot eivät ehkä ole enää käytettävissä. Evästeet voidaan myös aktivoida uudelleen manuaalisesti verkkoselaimessa myöhemmin.

FERTE Logistics OÜ:n käsittelemät henkilötiedot

Yhteystiedot: nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.

Tiedot, jotka syntyvät kysely-, palaute- ja asiakassopimuslomakkeen täyttämisen ja sähköpostin lähettämisen aikana.: yrityksen nimi, henkilö-/rekisteritunnus, alv-numero, virallinen osoite, FERTE Logistics OÜ:n palveluihin liittyvät asiakkaan mieltymykset, palautelomakkeella annetut tiedot, kyselylomakkeella annetut tiedot, FERTE Logistics OÜ:n yhteyshenkilöille sähköpostitse lähetetyt tiedot.

Automaattisesti kerätyt tiedot: käyttäjän verkkoselaimesta saadut tiedot (esim. verkkoselaimen tyyppi), laitetyyppi (verkkosivulla vierailuun käytetty laite), viestintäkieli, verkkosivun osoite (saapuva linkki FERTE Logistics OÜ:n verkkosivulle, mitä sisältösivuja käyttäjä on katsonut, kuinka kauan käyttäjä on viipynyt tietyillä sivuilla, käyttäjän IP-osoite ja muita vastaavia verkkosivutilastoja.

FERTE Logistics OÜ:n lähettämien sähköpostiviestien (uutiskirjeiden) avulla kerätyt tiedot.: tiedot siitä, mitkä sähköpostit, kuinka monta, milloin ja miten käyttäjä avasi ne.

Muut henkilötiedot: tiedot, jotka olet asettanut julkisesti saataville tai jotka olet asettanut meidän saatavillemme kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa, kuten Facebookissa, Twitterissä, Google Plussassa, Instagramissa jne.

FERTE Logistics OÜ ei käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä.

Henkilötietojen jakaminen FERTE Logistics OÜ:n toimesta

FERTE Logistics OÜ ei siirrä asiakastietoja Euroopan (EU) talousalueen ulkopuolelle eikä jaa henkilötietoja kolmansien osapuolten kanssa (paitsi seuraavassa kohdassa esitetyin edellytyksin). Kaikkia tietoja käytetään ainoastaan asiakasviestintään ja tuote-/palvelukehitykseen. Voimme jakaa henkilötietoja seuraavissa tapauksissa:Velkojen perintä; kansalliset valvontaviranomaiset ja poliisi; julkinen palaute asiakkaan suostumuksella.

Henkilötietojesi tallentaminen ja turvallisuus

FERTE Logistics OÜ voi lähettää asiakkaille tietoa palveluista, tarjouksista ja uutisista, jos asiakas on antanut meille yhteystietonsa tai suostunut saamaan meiltä tietoa. Asiakas saa tietoja niin kauan kuin hän pyytää lopettamaan viimeisimmät toimet tai poistuu uutiskirjeen vastaanottajien ryhmästä.

FERTE Logistics OÜ tallentaa henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen sen tarkoituksen saavuttamiseksi, jota varten ne on kerätty. Säilytysaika riippuu myös tarpeesta vastata rekisteröityjen tekemiin kyselyihin, ratkaista erilaisia ongelmia ja noudattaa tietojen säilyttämistä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.

Jos laki ei edellytä henkilötietojen säilyttämistä eikä FERTE Logistics OÜ tarvitse niitä, poistamme nämä henkilötiedot. Tässä tapauksessa voimme käyttää henkilötietoja ainoastaan tilastollisiin tarkoituksiin ja ainoastaan pseudonymisoidussa (nimettömässä) muodossa.

Henkilötiedot Teemme kaikkemme turvallisuuden varmistamiseksi., estää luvattoman pääsyn tietoihin. FERTE Logistics OÜ on ottanut käyttöön kohtuulliset suojatoimet FERTE Logistics OÜ:n keräämien ja käsittelemien henkilötietojen suojaamiseksi teknisten ja fyysisten rajoitusten avulla. Varmistamme pääsyn tietoihin vain sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja suojaamme samalla henkilötietojen luottamuksellisuuden mahdollisimman hyvin.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi säilyttämisestä tai turvallisuudesta, ota yhteyttä osoitteeseen info@ferte.ee.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus tutustua FERTE Logistics OÜ:n käsittelemiin ja tallentamiin tietoihin. Asiakkaan oma henkilötietoja ja oikeus pyytää epätarkkuuksien korjaamista.

Jos haluat peruuttaa markkinointiviestinnän vastaanottamisen FERTE Logistics OÜ:ltä, noudata markkinointiviestinnän alareunassa (Footer) olevia peruutusohjeita tai kirjoita tätä koskeva pyyntö verkkosivuston kyselylomakkeeseen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@ferte.ee.

FERTE Logistics OÜ:n on kunnioitettava useita asiakkaan oikeuksia: oikaisuoikeudella asiakkaalla on oikeus pyytää, että häntä koskevat epätarkat henkilötiedot korjataan viipymättä; asiakkaalla on oikeus pyytää tietojensa poistamista, jos tietyt lisäehdot täyttyvät. Asiakkaalla on oikeus pyytää henkilötietojensa käsittelyä.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi tai jos haluat käyttää jotakin jäljempänä esitetyistä oikeuksistasi, kirjoita osoitteeseen. info@ferte.ee. Jos et ole tyytyväinen FERTE Logistics OÜ:n tarjoamaan ratkaisuun, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä Viron tasavallan tietosuojavaltuutettuun.

Muut säännökset

FERTE Logistics OÜ voi ajoittain yksipuolisesti ja ilman ennakkoilmoitusta muuttaa näitä ehtoja varmistaakseen, että noudatamme lakia ja/tai yleisesti hyväksyttyjä evästeitä koskevia käytäntöjä. Tähän tietosuojakäytäntöön sovelletaan Viron tasavallan lakeja.